个人信息收集清单
序号
个人信息种类
使用目的
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备注
1
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1.线上渠道注册、登录
2.航程预订
3.与客户取得联系
4.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
5.提供船上特殊需求服务
6.提供岸上观光游览服务
7.客诉争议处理
8.推荐适当的邮轮产品或回复请求
9.推送、推介和订阅
10.加入地中海航海家俱乐部会员
11 提供线上购物及商品寄递服务
2.航程预订
3.与客户取得联系
4.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
5.提供船上特殊需求服务
6.提供岸上观光游览服务
7.客诉争议处理
8.推荐适当的邮轮产品或回复请求
9.推送、推介和订阅
10.加入地中海航海家俱乐部会员
11 提供线上购物及商品寄递服务
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2
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2.未成年人出行监护人授权
3.加入地中海航海家俱乐部会员
2.未成年人出行监护人授权
3.加入地中海航海家俱乐部会员
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3
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4.提供线上购物服务
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3.推送、推介和订阅
4.提供线上购物服务
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4
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5.提供线上购物服务
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3.推送、推介和订阅
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5
船名
1.航程预订
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
3.提供船上特殊需求服务
4.提供岸上观光游览服务
5 客诉争议处理
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
3.提供船上特殊需求服务
4.提供岸上观光游览服务
5 客诉争议处理
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邮轮航程服务
客服、投诉及争议处理
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6
行程路线
1.航程预订
2.支付航线订金
2.支付航线订金
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7
行程天数
航程预订
航程预订及支付
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8
出行日期（或称出发日期、启航时间）
1.航程预订
2.提供船上特殊需求服务
3.提供船上特殊需求服务
4.提供岸上观光游览服务
5.客诉争议处理
6.推荐适当的邮轮产品或回复请求
7.支付航线订金
2.提供船上特殊需求服务
3.提供船上特殊需求服务
4.提供岸上观光游览服务
5.客诉争议处理
6.推荐适当的邮轮产品或回复请求
7.支付航线订金
航程预订及支付
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9
客舱类型
1.航程预订
2.支付航线订金
2.支付航线订金
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10
出行人数
1.航程预订
2.推荐适当的邮轮产品或回复请求
3.支付航线订金
2.推荐适当的邮轮产品或回复请求
3.支付航线订金
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11
旅客类型（成年人/未成年人）
航程预订
航程预订及支付
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12
拼音姓名和/或中文姓名
1.航程预订
2.开具发票
3.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
4.提供船上特殊需求服务
5.提供岸上观光游览服务
6.客诉争议处理
7.推荐适当的邮轮产品或回复请求
8.推送、推介和订阅
9.加入地中海航海家俱乐部会员
10.寄送线上购买的商品
11 支付航线订金
2.开具发票
3.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
4.提供船上特殊需求服务
5.提供岸上观光游览服务
6.客诉争议处理
7.推荐适当的邮轮产品或回复请求
8.推送、推介和订阅
9.加入地中海航海家俱乐部会员
10.寄送线上购买的商品
11 支付航线订金
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13
国籍或地区
1.航程预订
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
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邮轮航程服务
邮轮航程服务
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14
出生年月日
1.航程预订
2.提供船上特殊需求服务
3.加入地中海航海家俱乐部会员
4.支付航线订金
2.提供船上特殊需求服务
3.加入地中海航海家俱乐部会员
4.支付航线订金
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15
性别
1.航程预订
2.提供岸上观光游览服务
3.推送、推介和订阅
4.加入地中海航海家俱乐部会员
5.支付航线订金
2.提供岸上观光游览服务
3.推送、推介和订阅
4.加入地中海航海家俱乐部会员
5.支付航线订金
航程预订及支付
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推送、推介和订阅
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推送、推介和订阅
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16
电子邮箱地址
1.航程预订
2.与客户联系
3.开具发票
4.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
5.提供船上特殊需求服务
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7.推荐适当的邮轮产品或回复请求
8.推送 推介和订阅
2.与客户联系
3.开具发票
4.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
5.提供船上特殊需求服务
6.客诉争议处理
7.推荐适当的邮轮产品或回复请求
8.推送 推介和订阅
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客服、投诉及争议处理
预订咨询
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客服、投诉及争议处理
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17
身份证件号码
1.航程预订（选填）
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
3 海淘商品
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
3 海淘商品
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邮轮航程服务
线上购物
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18
身份证件有效期
出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
邮轮航程服务
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19
护照号码
1.航程预订（选填）
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
3.提供船上特殊需求服务
4.提供岸上观光游览服务
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
3.提供船上特殊需求服务
4.提供岸上观光游览服务
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邮轮航程服务
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20
护照签发地
1.航程预订（选填）
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
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邮轮航程服务
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21
护照签发日期
1.航程预订（选填）
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
航程预订及支付
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22
护照有效期
1.航程预订（选填）
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
航程预订及支付
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邮轮航程服务
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23
订单信息
1.航程预订
2.与客户取得联系
3.客诉争议处理
4.推送、推介和订阅
2.与客户取得联系
3.客诉争议处理
4.推送、推介和订阅
航程预订及支付
客服、投诉及争议处理
推送、推介和订阅
客服、投诉及争议处理
推送、推介和订阅
/
24
微信号
与客户联系
航程预订及支付
/
25
订单金额
提交第三方支付平台以完成支付
航程预订及支付
/
26
订单支付进度信息
及时获悉并确认相关订单的支付进度及状态
航程预订及支付
/
27
预订号
1.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.提供船上特殊需求服务
3.提供岸上观光游览服务
2.提供船上特殊需求服务
3.提供岸上观光游览服务
邮轮航程服务
/
28
客舱号
1.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2 提供岸上观光游览服务
2 提供岸上观光游览服务
邮轮航程服务
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29
出生地
1.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2 提供船上特殊需求服务
2 提供船上特殊需求服务
邮轮航程服务
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30
地址
1.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.提供船上特殊需求服务
3.未成年人出行监护人授权及随行监护人承诺
4.推送、推介和订阅
5 寄送线上购买的商品
2.提供船上特殊需求服务
3.未成年人出行监护人授权及随行监护人承诺
4.推送、推介和订阅
5 寄送线上购买的商品
邮轮航程服务
推送、推介和订阅
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推送、推介和订阅
线上购物
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31
城市
出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
邮轮航程服务
/
32
居住国家
出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
邮轮航程服务
/
33
邮编
1.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.推送、推介和订阅
2.推送、推介和订阅
邮轮航程服务
推送、推介和订阅
推送、推介和订阅
/
34
联系人姓名
1.航程预订
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
航程预订及支付
邮轮航程服务
邮轮航程服务
/
35
联系人手机号
1.航程预订
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
2.出具船票、办理在线值船手续、通知航程的取消或变更情况、出入境管理
航程预订及支付
邮轮航程服务
邮轮航程服务
/
36
工作单位
来自出入境管理部门规定的部分地区而需要额外递交的信息
邮轮航程服务
如不属于出入境管理部门规定的地区范围则无需提交
37
在职证明
来自出入境管理部门规定的部分地区而需要额外递交的信息
邮轮航程服务
如不属于出入境管理部门规定的地区范围则无需提交
38
资产证明
来自出入境管理部门规定的部分地区而需要额外递交的信息
邮轮航程服务
如不属于出入境管理部门规定的地区范围则无需提交
39
近期出入境行程
来自出入境管理部门规定的部分地区而需要额外递交的信息
邮轮航程服务
如不属于出入境管理部门规定的地区范围则无需提交
40
同行人关系
来自出入境管理部门规定的部分地区而需要额外递交的信息
邮轮航程服务
如不属于出入境管理部门规定的地区范围则无需提交
41
护工姓名（如有要求）
提供船上特殊需求服务，例如特殊身体条件状况旅客出行而需护工照护
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
42
邮轮套餐
提供船上特殊需求服务，登记基本信息信息
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
43
是否需要无障碍舱
提供船上特殊需求服务，例如特殊身体条件状况旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
44
疾病名称
提供船上特殊需求服务，例如特殊身体条件状况旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
45
登船所需的治疗
提供船上特殊需求服务，例如特殊身体条件状况旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
46
需要携带上船的辅助/医疗设备
提供船上特殊需求服务，例如特殊身体条件状况旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
47
医疗证明
提供船上特殊需求服务，例如特殊身体条件状况旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
48
过敏情况
提供船上特殊需求服务，例如因食物过敏而存在特殊饮食需求
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
49
是否怀孕
提供船上特殊需求服务，例如孕妇出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
50
怀孕周期数
提供船上特殊需求服务，例如孕妇出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
51
旅客自理程度
提供船上特殊需求服务，例如特殊身体条件状况旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
52
是否需要协助上船/下船
提供船上特殊需求服务，例如港口上下船协助
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
53
具体协助内容
提供船上特殊需求服务，例如港口上下船协助
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
54
轮椅类型
提供船上特殊需求服务，例如携带轮椅旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
55
电动轮椅的电池种类
提供船上特殊需求服务，例如携带轮椅旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
56
轮椅打开尺寸
提供船上特殊需求服务，例如携带轮椅旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
57
轮椅折叠尺寸
提供船上特殊需求服务，例如携带轮椅旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
58
轮椅重量
提供船上特殊需求服务，例如携带轮椅旅客出行
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
59
随行监护人姓名
提供船上特殊需求服务，例如残疾人或未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
60
随行监护人护照/证件号
提供船上特殊需求服务，例如残疾人或未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
61
随行监护人联系地址
提供船上特殊需求服务，例如残疾人或未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
62
随行监护人家庭电话
提供船上特殊需求服务，例如残疾人或未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
63
随行监护人工作电话
提供船上特殊需求服务，例如残疾人或未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
64
随行监护人手机号
提供船上特殊需求服务，例如残疾人或未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
65
随行监护人手机验证码
提供船上特殊需求服务，例如残疾人或未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如无特殊需求则可不提供
66
港口
1.提供岸上观光游览服务
2.客诉争议处理
3.支付航线订金
2.客诉争议处理
3.支付航线订金
邮轮航程服务
客服、投诉及争议处理
线上购物
客服、投诉及争议处理
线上购物
/
67
到港日期
1.提供岸上观光游览服务
2.客诉争议处理
2.客诉争议处理
邮轮航程服务
客服、投诉及争议处理
客服、投诉及争议处理
/
68
同行人订单号
提供岸上观光游览服务
邮轮航程服务
/
69
旅客号
提供岸上观光游览服务
邮轮航程服务
/
70
未成年人中文姓名
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
71
未成年人护照号/证件号
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
72
未成年人旅游团项目
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
73
未成年人目的地国家
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
74
授权人中文姓名
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
75
授权人护照号/证件号
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
76
授权人与未成年人身份关系
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
77
授权人联系地址
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
78
授权人手机号
未成年人出行监护人授权
邮轮航程服务
如非未成年人出行或法定监护人陪同出行可不提供
79
照片（影像或录音）
客诉争议处理
客服、投诉及争议处理
如无客诉可不提供
80
商品保修卡
客诉争议处理
客服、投诉及争议处理
如无客诉可不提供
81
医疗报告
客诉争议处理
客服、投诉及争议处理
如无客诉可不提供
82
支付票据及凭证
客诉争议处理
客服、投诉及争议处理
如无客诉可不提供
83
银行账单
客诉争议处理
客服、投诉及争议处理
如无客诉可不提供
84
通信/通话记录
客诉争议处理
客服、投诉及争议处理
如无客诉可不提供
85
网络日志信息和设备信息
保障系统稳定与安全，防止个人信息被非法获取，预防和保护账号安全
网路安全保障
/
86
出发地
推荐适当的邮轮产品或回复请求
预订咨询
/
87
目的地
推荐适当的邮轮产品或回复请求
预订咨询
/
88
OpenID
1.推送、推介和订阅
2.提供线上购物在线服务
2.提供线上购物在线服务
推送、推介和订阅
线上购物
线上购物
/
89
UnionID
1.推送、推介和订阅
2.提供线上购物在线服务
2.提供线上购物在线服务
推送、推介和订阅
线上购物
线上购物
/
90
地区
推送、推介和订阅
推送、推介和订阅
/
91
浏览记录
1.推荐商品
2.综合统计和数据分析
2.综合统计和数据分析
线上购物
统计分析及营销
统计分析及营销
/
92
商品明细
推荐商品
线上购物
/
93
交易信息（预订记录、商品信息）
寄送线上购买的商品
线上购物
/
94
搜索、加购、消费等行为记录
综合统计和数据分析
统计分析及营销
/